高校食堂經(jīng)營特點:服務對象穩(wěn)定:對象是全體師生,流動性較小、相對固定,經(jīng)濟來源主要是家長;用餐時間集中:教學時間表固定,三餐一般要求在一小時內(nèi)結(jié)束,要求后勤人員要有相當強的工作時間、效率觀念;服務對象需求多樣:教師和學生的經(jīng)濟水平不同,學生來自不同民族和地區(qū),這就要求食堂注意菜品的多樣化,滿足各層次的需要。
蕪湖名益餐飲管理有限公司是一家專業(yè)從事企事業(yè)單位、醫(yī)院、學校、工廠飯?zhí)没锸吵邪?、蔬菜糧油配送、服務托管、廚房設計投資工程為一體的專業(yè)綜合服務公司,具有雄厚的經(jīng)濟實力及良好的服務信譽。本公司廣攬烹飪和后勤管理人才,擁有一批訓練有素、管理經(jīng)歷豐富的專業(yè)隊伍及經(jīng)驗豐富的廚師,為客戶提供高素質(zhì)的餐飲服務;統(tǒng)一管理、連鎖經(jīng)營,為承包大中型企業(yè)飯?zhí)锰峁┝霜毜降膬?yōu)勢。
目前,在高校里學生食堂的經(jīng)營主要有以下三種模式,對現(xiàn)有高校食堂經(jīng)營管理模式進行比較,食堂對外承包,為高校學生食堂的科學管理提供建議。
一、自主經(jīng)營,服務模式。自主經(jīng)營的好處是食堂福利化、服務無償化,方便了廣大師生,如果控制得當,食品衛(wèi)生安全會得到較高的保證,但問題也比較多,主要表現(xiàn)如下:
1、專業(yè)水平有限、服務質(zhì)量低下
由于自主經(jīng)營,受廚師規(guī)模和水平的限制,無法進行廚藝交流,且又不能經(jīng)常更換廚師影響穩(wěn)定,菜品種類更新比較慢,水平提升慢,飯菜質(zhì)量難保證,服務質(zhì)量難提高。
2、行政成本高、生產(chǎn)效率低
自辦食堂運行機制落后,非生產(chǎn)人員多而行政成本高,勞動生產(chǎn)率低下;在食品原材料的采購中成本過高、在食品加工過程中浪費過多,致使食堂效率效益差,經(jīng)濟負擔日益加重。
3、采購成本高,管理效益低下
團膳是一個非常微利的行業(yè),稍微不注意就會出現(xiàn)管理不善,造成虧損的局面,由于就餐規(guī)模非常有限,無法進行規(guī)模生產(chǎn)。尤其是采購環(huán)節(jié),工廠食堂承包,無法享受規(guī)模效應帶來的成本談判優(yōu)勢,采購成本比規(guī)模連鎖企業(yè)要高很多。
4、缺乏有效監(jiān)管,安全風險較高
團膳是一個高風險的行業(yè),需要專業(yè)人士進行監(jiān)督管理,而學校缺乏這樣的人員,也缺乏這方面的培訓,監(jiān)管人員僅僅是注重衛(wèi)生狀況和基本安全防范,深層次的質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量檢查做不到,更缺乏專業(yè)的切配、浸泡、洗滌、消毒程序和規(guī)范,出現(xiàn)較大的潛在風險。
1 、強化員工食品衛(wèi)生安全意識定期對食堂從業(yè)人員進行體檢,培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和個人衛(wèi)生習慣。嚴禁非本食堂工作人員進入食品加工間和原材料庫房,防止不衛(wèi)生事件發(fā)生。在強化員工的食品衛(wèi)生安全意識方面,制定員工培訓計劃,根據(jù)培訓計劃逐步進行培訓,強化餐廳員工的衛(wèi)生安全意識,規(guī)范員工的工作行為,培養(yǎng)員工“安全為先”的意識。
2 、嚴把采購關,層層落實責任每學期食堂營業(yè)前的準備階段,工廠承包食堂,我們召開包括:飲食中心主任、餐廳經(jīng)理、采購員、保管員在內(nèi)的采購安全工作會議。明確從采購到保管到餐廳經(jīng)理到飲食中心主任的層層負責制,鳩江區(qū)食堂承包,提高各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督意識;嚴格要求采購員認真、及時索取每批原材料的“三證”,保管員不入庫無證、腐爛變質(zhì)、過期的原材料,不出庫無證、腐爛變質(zhì)、過期的原材料,餐廳不加工無證、腐爛變質(zhì)、過期的原材料,不買無證、腐爛變質(zhì)、過期的食品。